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Preguntas frecuentes

*TU SATISFACCIÓN ES NUESTRO MAYOR COMPROMISO,

En detallazos ponemos a tu disposición un amplio surtido en detalles para cualquier evento, y un equipo especializado que te asesorará y ayudará a encontrar ese detalle tan especial que estás buscando. Tienes múltiples opciones para presentar tus detalles, así como diferentes formas de pago, la calidad de nuestros envíos está garantizada, se realizan por mensajería Seur a cualquier rincón de España, una manera rápida y cómoda de recibir tus detalles.

* COMO REALIZAR MI PEDIDO:

Puedes enviarnos tu consulta a través del formulario que aparece en la web, indicando el artículo que te interesa o cualquier duda que te surja, así como la cantidad en qué estarías interesada, nosotros te enviaremos la propuesta de pedido sin compromiso alguno y resolveremos todas tus dudas.

El plazo de entrega puede variar en función del artículo, de si va decorado o no,o del stock del mismo. Si te urge el pedido indicanoslo al realizar el mismo o llámanos por teléfono para que te confirmemos entrega y podamos agilizarlo todo lo posible. Desde que el pedido sale de nuestro almacén la entrega es de 24-48 horas, aunque los pedidos pueden llevar un plazo de preparación que será variable en función del artículo, estaremos encantados de atender cualquier duda que pueda surgirte.

* FORMA DE PAGO

Disponemos de dos formas de pago, pudiendo elegir la que más cómoda te resulte:
- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria.
- Reembolso, abonando el importe al mensajero de Seur en el momento de la entrega del pedido.

Para las transacciones mediante transferencia bancaria o ingreso deben realizarse en la cuenta de LA CAIXA 2100 2634 19 0110430551 Una vez la realizada la operación puedes enviarnos el resguardo por correo electronico a info@detallazos.com para así poner en marcha el pedido el mismo día que realizas el ingreso, junto tu nombre completo, dirección de entrega y teléfono de contacto.

*GASTOS DE ENVIO

El pedido se recibe a través de mensajería SEUR , los gastos de envío son de 7.50 €.

Precios válidos para Península y Baleares (excluyendo Andorra). Para resto de destinos consultar
*Precios con IVA incluido
Para pedidos superiores a 50€, detallazos.com te regala los gastos de envío.

Para pedidos a Ceuta, Melilla o Canarias consultar condiciones especiales de pago y envío, si el pedido ya se ha generado por la web, recibirá un email con nuevo prespuesto ajustado a la zona de envío si se trata de una de las tres mencionadas anteriormente.

* PEDIDO DE MUESTRAS DE DETALLES

Si estás interesada en ver una muestra antes de hacer el pedido y así poder decidirte con seguridad no hay problema alguno en que la recibas, para ello, indicanos el artículo que te gustaría, sería el importe de dicho artículo + 4.50 € de gastos de envío, la muestra se envía por Seur y el pago puedes hacerlo por reembolso o transferencia.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES;

Si no quedás satisfecha con el pedido, tienes 48 horas para ponerte en contacto con nosotros desde que recibes la mercancía, pasado este plazo las reclamaciones no podrán ser atendidas. Detallazos te garantiza el cambio o devolución del importe de los artículos (los gastos de envío no son reembolsables y los gastos de envío de la devolución irán a cargo del cliente). En los artículos personalizados con grabaciones y en los artículos decorados no se admiten devoluciones, para ello recomendamos siempre solicitar antes una muestra del producto.

Si algún artículo ha llegado con desperfecto o roto a causa del transporte, envianos una foto del artículo (en el plazo de 48 horas desde la recepción de pedido) y te enviaremos la reposición de dicha pieza. Es importante el envío de las fotos para poder reclamar a la mensajería la rotura.

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